Funny Soft xin chào bạn. Sau đây là chính sách bảo mật khi bạn sử dụng trò chơi Làng Hải Tặc FNS. Chính sách này rất quan trọng — mong bạn dành thời gian đọc cẩn thận.

1. Giới thiệu

Funny Soft xin chào bạn. Sau đây là chính sách bảo mật của Funny Soft khi bạn sử dụng trò chơi Làng Hải Tặc FNS của chúng tôi. Chính sách này có ý nghĩa quan trọng, chúng tôi mong muốn bạn sẽ dành chút thời gian của mình để đọc cẩn thận.

2. Về tài khoản

Khi đăng kí tài khoản tại Trang Web của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và chấp nhận mọi điều khoản của chúng tôi.
Mọi thông tin về Email, số điện thoại hoặc bất kì thông tin khác của bạn sẽ không được cung cấp cho bất kì ai nếu chưa có sự đồng ý của bạn.
Bạn đồng ý không cung cấp hoặc tiết lộ mật khẩu của bạn cho bất kì bên thứ ba nào.
Vui lòng liên hệ cho chúng tôi ngay khi biết có hành vi vi phạm an ninh hoặc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.
Funny Soft cam kết mã hóa toàn bộ mật khẩu của người chơi. Việc mã hóa này giúp bảo mật mật khẩu của bạn để không một ai có thể biết được, ngay cả Funny Soft.
Trong trường hợp bạn quên mật khẩu, bạn có thể lấy lại mật khẩu thông qua Email hoặc số điện thoại bạn đã đăng kí với chúng tôi.
Chúng tôi không giải quyết các trường hợp cung cấp thông tin sai sự thật.
Bạn có thể tạo nhiều nhân vật để chơi trong Làng Hải Tặc FNS. Khi tạo nhân vật bạn phải tuân thủ nguyên tắc đặt tên của chúng tôi. Không đặt tên nhân vật dễ gây sự hiểu nhầm với admin, không đặt tên có ký tự đặc biệt và đặt tên phải tuân thủ quy định thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
Tên tài khoản, tên nhân vật phải tuân thủ quy định về thuần phong mỹ tục, văn hóa. Không đặt tên có ý nghĩa thô tục hoặc mang tính chất lừa đảo.
Funny Soft hoàn toàn có quyền thay đổi tên tài khoản, nhân vật của bạn nếu Funny Soft đánh giá tên tài khoản, nhân vật đó không hợp lệ.
Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức khác để can thiệp vào trò chơi hay làm thay đổi kết quả của người chơi bình thường. Hành vi này có thể kể đến như: hack, cheat, bots… Mọi hành vi sử dụng này sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Khi phát hiện ra lỗi của trò chơi, vui lòng liên hệ cho chúng tôi qua email hỗ trợ: tvmstudiogame@gmail.com hoặc trên page của Funny Soft.
Không được có bất kì hành vi nào tấn công, hoặc cố gắng xâm nhập vào máy chủ của chúng tôi nhằm gây hại cho hệ thống. Mọi hành vi này đều được xem là phá hoại tài sản và sẽ bị xử lý theo pháp luật.
Funny Soft không chấp nhận việc mua bán vật phẩm hoặc tài khoản bằng tiền thật hoặc hiện kim trong và ngoài trò chơi. Nếu vi phạm, Funny Soft không có trách nhiệm hỗ trợ phục hồi.
Khi phát hiện vi phạm, tùy theo mức độ, chúng tôi có thể khóa tài khoản/nhân vật tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Khi tham gia Làng Hải Tặc FNS, tuyệt đối không được có hành vi quấy rối, chửi bới, làm phiền hoặc bất kì hành vi thiếu văn hóa, đạo đức đối với người chơi khác.
Nghiêm cấm hành vi xúc phạm, nhạo báng, kỳ thị giới tính, tôn giáo, sắc tộc dưới bất kì hình thức nào.
Tuyệt đối nghiêm cấm hành vi tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc về chính trị, thể chế chính trị và các chính sách của nhà nước. Tài khoản/nhân vật vi phạm sẽ bị xóa vĩnh viễn. Trong trường hợp cần thiết, thông tin vi phạm sẽ được cung cấp cho cơ quan chức năng.
Tuyệt đối không bàn luận về tất cả vấn đề liên quan tới chính trị, tôn giáo.
Tuyệt đối không có hành vi phân biệt chủng tộc, vùng miền.
Funny Soft hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với toàn bộ giao dịch trong trò chơi liên quan tới việc mua bán, trao đổi.
Nghiêm cấm việc quảng bá các sản phẩm game khác khi tham gia Làng Hải Tặc FNS.
Nghiêm cấm toàn bộ hành vi tổ chức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan tới tiền, hiện kim, hiện vật.
Funny Soft có quyền thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa điều khoản này và sẽ công bố rõ ràng trên Website của chúng tôi.
Funny Soft có quyền xóa các tài khoản không đăng nhập vào trò chơi trong 6 tháng kể từ lần đăng nhập gần nhất.
Nghiêm cấm việc mua bán xu, ngọc trong game dưới mọi hình thức. Các tài khoản vi phạm sẽ bị khóa mà không cần báo trước.
Không dùng các phiên bản hack, mod, cheat… lợi dụng lỗi game để trục lợi. Các tài khoản vi phạm sẽ bị khóa mà không cần báo trước.
Khi sử dụng tất cả dịch vụ trò chơi của Funny Soft, người chơi phải đồng ý với điều khoản sử dụng dịch vụ này. Nếu không, chúng tôi xin phép từ chối cung cấp dịch vụ.

3. Quy tắc giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Quy trình tiếp nhận:

Người chơi gửi email khiếu nại hoặc đăng bài trên diễn đàn trò chơi.
Bộ phận có thẩm quyền sẽ kiểm tra, xác nhận, phân loại và xử lý.

Phân loại khiếu nại:

Vấn đề đơn giản: (quên mật khẩu, khó khăn đăng ký...) sẽ được CSKH hướng dẫn trực tiếp.
Tranh chấp vật phẩm, nhân vật, tài khoản: CSKH chuyển tới bộ phận xử lý tranh chấp để kiểm tra lịch sử dịch vụ (log) xác minh nguyên nhân.
Trường hợp không rõ nguyên nhân: chuyển cho kỹ thuật để kiểm tra mã nguồn, debug và phản hồi.
Tranh chấp tài khoản/vật phẩm: CSKH yêu cầu thông tin xác thực (email, SĐT...). Nếu không có thông tin, Funny Soft căn cứ lịch sử hoạt động để xác định chủ sở hữu.

Phản hồi cho người chơi:

Sau khi xử lý, CSKH sẽ trả lời qua email hoặc diễn đàn.
Người chơi có thể phản hồi thêm nếu chưa hài lòng.

Điều khoản xóa dữ liệu:

Người chơi gửi email yêu cầu xóa dữ liệu (ghi rõ: yêu cầu xóa, kèm thông tin tài khoản).
Sau khi xác thực, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong 30 ngày.
Lưu ý: toàn bộ dữ liệu trong game (nhân vật, vật phẩm ảo...) sẽ bị xóa và không thể khôi phục.

4. Sự tuân thủ và hợp tác với cơ quan quản lý

Funny Soft thường xuyên đánh giá sự tuân thủ của mình với Chính sách bảo mật. Chúng tôi tuân thủ đầy đủ pháp luật của Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

5. Các thay đổi

Chính sách bảo mật có thể thay đổi theo từng thời điểm.
Chúng tôi sẽ không giảm quyền của người chơi khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang này và trên Website chính thức của chúng tôi.